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Preguntas Frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes, intentamos por este medio responder aquellas preguntas más habituales entre nuestros clientes

Envios y paqueterías

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Todos nuestros envíos son completamente gratis a cualquier parte de la república.

¿CUANTOS DÍAS TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El tiempo específicamente del envío es de entre 3-5 días hábiles.

¿COMÓ RASTREAR MI ENVÍO?

Al momento de realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación asi como un numero de rastreo con el que le podrás dar seguimiento a tu pedido en la pagina de la paquetería en la que fue enviado.

¿COMÓ PUEDO REALIZAR UNA COMPRA?

Es muy fácil, añade al carrito los artículos de tu elección, procede con el llenado de la dirección de entrega, realiza el pago con la tarjeta de débito o crédito de tu preferencia. 


Cada artículo es elaborado manualmente y su producción requiere tiempo, tus artículos cuentan con la garantía de entregarse al 100% y en perfectas condiciones, agradecemos tu paciencia y comprensión hacia nosotros.

Política de devoluciones

¡Gracias por comprar con nosotros!

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra, si el artículo presenta daños de fabricación. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Contacto celular: 9991110288

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